Conditions générales de vente

Le site www.maviemafoi.com (« le Site ») est édité par Les Editions Vie Intérieure, ci-après « Ma Vie Ma Foi ». Vous pouvez nous contacter via contact@maviemafoi.fr ou la rubrique « Nous contacter » du Site.

Les présentes CGV s'appliquent à toute personne majeure, ou mineure sous la responsabilité d'un représentant légal, qui commande un produit sur le Site (« l'Utilisateur »).

Le Site propose à la vente des livres, des carnets, des blocs notés, et de la papeterie chrétienne destinés à accompagner les enfants dans la découverte de la foi chrétienne (« les Produits »).

Paiement et boutique en ligne : la gestion technique du paiement est assurée par la plateforme Stripe, intégrée à notre solution de boutique Wix Stores. Stripe traite les données de paiement de façon sécurisée ; Ma Vie Ma Foi n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Livraison : les commandes sont expédiées par Amazon Distribution.

Pour toute question sur votre commande ou sur le Site, écrivez-nous à contact@maviemafoi.fr, ou par courrier à :

Edition Vie Intérieure
190 bis Avenue de Lodève
34070 Montpellier / France

Ces CGV régissent toute vente conclue entre Ma Vie Ma Foi et l'Utilisateur sur le Site. Valider une commande vaut acceptation pleine et entière des CGV en vigueur à cette date.

Nous pouvons modifier ces CGV à tout moment ; la version applicable à votre commande est celle en vigueur au moment où vous la validez.

1. Vous ajoutez un ou plusieurs Produits à votre panier.
2. Vous renseignez vos informations de livraison.
3. Vous cochez la case « J'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente ».
4. Vous réglez votre commande via Stripe.
5. Vous recevez un e-mail de confirmation reprenant le détail de votre commande et son numéro de référence.

La commande n'est définitivement validée qu'à réception de cet e-mail de confirmation.

Nous nous réservons le droit de ne pas donner suite à une commande en cas de :

• litige antérieur avec l'Utilisateur ;
• non-paiement total ou partiel ;
• erreur manifeste de prix affiché sur le Site ;
• commande anormale au regard des besoins d'un particulier.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison (ajoutés avant le paiement final). Les Produits sont expédiés uniquement après paiement intégral de la commande.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué à votre commande est celui affiché au moment de sa validation.

Pour les commandes livrées hors de l'Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer : ils relèvent de la responsabilité de l'Utilisateur en tant qu'importateur.

Le règlement s'effectue en ligne, par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), via Stripe, avec cryptage sécurisé. Aucune expédition n'a lieu avant confirmation du paiement.

Une facture peut vous être adressée sur simple demande.

Sauf offre promotionnelle spécifique, une participation aux frais de traitement et d'envoi est ajoutée à chaque commande. Le montant est affiché avant la validation finale, dans le panier et sur la facture.

Les délais de livraison indiqués sur le Site sont donnés à titre indicatif, en jours ouvrés, et peuvent être affectés par des cas de force majeure (grève des transports, etc.).

Si votre commande est en retard, non reçue, ou si un Produit est indisponible après validation de votre commande, vous pouvez demander son annulation et son remboursement (voir article 10).

Si le Produit reçu ne correspond pas à sa description, présente un défaut de fabrication, ou arrive endommagé, contactez-nous à contact@maviemafoi.fr (idéalement avec une photo du défaut). Conformément aux articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation, nous procéderons au remboursement ou au remplacement du Produit, selon votre choix, sous 14 jours, sans frais pour vous.

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.

Conditions :

• le Produit doit être retourné dans son emballage d'origine, intact, non utilisé, avec tous ses accessoires éventuels ;
• vous devez nous en informer dans le délai de 14 jours, par e-mail à contact@maviemafoi.fr.

Retour : nous vous indiquerons la marche à suivre et l'adresse de retour. Les frais de renvoi restent à votre charge. Nous vous conseillons d'utiliser un envoi avec suivi.

Remboursement : une fois votre rétractation confirmée (ou à réception du Produit retourné, si antérieure), vous serez remboursé·e sous 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé à l'achat, sans frais supplémentaires.

Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont la lecture a été commencée après acceptation expresse de renoncer à ce droit (article L. 221-28 13° du Code de la consommation) — le cas échéant si nous proposons ce type de contenu.

Si un Produit devient indisponible après validation de votre commande, nous vous en informons par e-mail. Vous pouvez alors soit attendre sa remise en stock, soit être remboursé·e sous 30 jours.

En cas de retard important de livraison ou de colis non reçu, vous pouvez demander l'annulation et le remboursement de votre commande sous les mêmes conditions.

Comme pour tout achat en France, vous bénéficiez de :

• la garantie légale de conformité (articles L. 217-1 à L. 217-32 du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison ;
• la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), pendant 2 ans à compter de la découverte du défaut.

Ces garanties vous donnent droit, selon les cas, à la réparation, au remplacement, à une réduction de prix ou au remboursement du Produit, sans frais pour vous. Pour les faire jouer, contactez-nous à contact@maviemafoi.fr.

Nous ne pouvons être tenus responsables des dysfonctionnements liés au réseau Internet (lenteur, interruption, usage frauduleux par un tiers) ni de l'inexécution d'une commande due à un cas de force majeure ou au fait d'un tiers imprévisible.

Les photos des Produits sur le Site sont illustratives ; seules les caractéristiques décrites sur la fiche produit engagent notre responsabilité.

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Le Site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, compte) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience, gérables via le bandeau cookies.

Tous les éléments du Site — textes, illustrations, couvertures, éléments graphiques et techniques — sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation, même partielle, de ces éléments est strictement interdite sans autorisation écrite préalable et expose son auteur à des poursuites.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité (contact@maviemafoi.fr). À défaut, les tribunaux français seront compétents.